Términos y condiciones

1. OBJETO

1.1. El objeto de los Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de Barista Shop de los productos que éste ofrece en su tienda online, a cambio de una prestación económica.

2. ENTRADA EN VIGOR

2.1. Se entenderá que el cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

2.2. Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre Barista Shop y el cliente para el suministro de productos. No serán de aplicación ningunos otros Términos y Condiciones.

3. PAGO

3.1 Los portes a Península estarán pagados para pedidos superiores a 360€. Para pedidos inferiores, el precio será calculado automáticamente según el peso y la localización de entrega.

3.2 Modalidad de pago PayPal. Permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

3.3 Modalidad de pago TPV Virtual. Mediante pasarela de pago segura.

3.4 Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, Barista Shop se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad

3.5 Para los pedidos realizados desde Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Islas Baleares y fuera del territorio español los gastos de envío serán calculados manualmente desde la oficina de Barista Shop, escribir a info@baristahsop.com

4. PRECIOS

4.1. Los precios vendrán claramente especificados en nuestra página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.

4.2. Todos los precios de los productos que aparecen en nuestra web tienen el IVA incluido.

5. GARANTÍA

5.1. Nuestros productos ofrecen la garantía que concede el fabricante, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
La factura a su nombre que le enviamos (si la requiere) por email adjunta en un archivo PDF es la garantía.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

6.1. Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Es posible que alguno de los artículos pedidos no estuviera en stock, entonces nos comprometemos a enviar al cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su producto. En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

7. SUMINISTRO

7.1. Nosotros le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

8. REALIZAR PEDIDO

8.1. Para hacer un pedido, el cliente deberá rellenar el formulario de datos personales que se encuentra en nuestra tienda online,  una vez haya accedido a la página y haciendo clic en el botón «Realizar Pedido».

8.2. Si aceptamos su pedido, notificaremos al cliente nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico. Si no podemos aceptar su pedido, intentaremos ponernos en contacto con el cliente por correo electrónico o teléfono.

8.3. Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tal producto debido, por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.

8.4. El cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional alguno, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte. Si el paquete hubiera salido de nuestras instalaciones, deberá realizarse una devolución.

8.5. En algunas ocasiones, el precio de algún producto en particular de nuestra tienda online puede ser erróneo y mostrarse un precio superior o incluso inferior al correspondiente por error informático. Cuando esto suceda y en caso de haber confirmado su pedido, nos pondremos en contacto con el Cliente en la mayor brevedad posible.

8.6. La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaban navegando en la web. En el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado para el cliente.

9. COMENTARIOS

9.1. Todas las opiniones redactadas por los clientes son controladas. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…), Barista Shop se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

10.1. Los datos personales que el cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de Barista Shop y la correcta identificación del cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que Barista Shop pueda tener en sus páginas web.

 

11. ENTREGA

11.1. Enviaremos al cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

11.2. Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente. Realizamos los envíos mediante servicio de Mensajería Urgente. Los envíos a la Península suelen tardar entre 1 y 3 días laborales, a contar a partir del día siguiente a hacer el pedido. Para envíos fuera del territorio nacional, Ceuta, Melilla o las Islas Canarias póngase en contacto con info@baristashop.com para consultar plazos de entrega. Todos los envíos están sujetos a la disponibilidad del producto que tengamos en ese preciso momento.

12. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

12.1. Contacta con info@baristashop.com y te indicaremos cómo puedes proceder. Si la devolución es por un defecto del artículo o por ser incorrecto debes notificarlo en los 5 días posteriores a la recepción de la mercancía, te lo retiraremos gratuitamente, si es por otro motivo, te lo recogeremos igualmente pero tú correrás con los gastos de transporte.

12.2. El producto debe ser devuelto en su caja/embalaje original externo y bien protegido para evitar daños en el transporte. En caso contrario los productos serán depreciados y se notificará al cliente una vez recibida la devolución. Además se debe incluir toda la documentación original, tal y como lo recibió en su domicilio.

12.3. La empresa se ve en el derecho de rechazar cualquier producto que no venga en las condiciones aptas para su posterior venta. Estos productos serán devueltos al remitente sin previo aviso. Solo en el caso que la empresa se ha equivocado al enviar el producto, los gastos de devolución y reposición serán a cargo de la empresa.

12.4. No aceptaremos ninguna devolución en la que el producto haya sido abierto o manipulado por el cliente, en ese caso, los productos serán depreciados y se notificará al cliente una vez recibida la devolución

12.5. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

12.6. El plazo para cualquier devolución es de 5 días después de la compra.

13. OBLIGACIONES DE BARISTA SHOP Y EL CLIENTE

13.1. Barista Shop se compromete a poner a disposición del cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como a los pedidos. Barista Shop no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

13.2. El cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. Barista Shop protegerá los datos conforme a la ley. El cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío (en caso que los haya).

13.3. Barista Shop no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su tienda online.